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魂斗罗归来武器进阶60:蘇寧618發布全新物流服務內容 蘇寧物流X天天快遞聚合效應凸顯

文 / xiaodan 來源: 財富投資網 2019-05-27 13:31:05

手游魂斗罗归来刷武器 www.kabrw.icu   在今年的蘇寧年中大促618媒體發布會上,蘇寧易購推出“神操作”:只需加3元,“準時達”服務早到晚到都賠錢。除了準,還要又快又多。

  伴隨著全國范圍的前置倉布局,蘇寧小店配送和服務將全面提速,蘇寧強力打造1小時生活圈,蘇寧小店APP下單,承諾3公里1小時達,手機、生活電器都能送。與此同時,送貨上門、幫客服務、維修到家,各類增值服務應有盡有。

  為了保障3公里1小時生活圈,蘇寧集結了超6000家蘇寧小店,超2000家前置倉,覆蓋40000社區。蘇寧物流在全國46個城市布局了冷鏈倉,倉儲面積達20萬平方米。

  這些服務承諾的背后是,物流行業的升級,正經歷一場顛覆式的改變。

  以天天快遞為例,投入蘇寧懷抱后,其僅用兩年時間就實現華麗轉身。在進一步明確了“兩縱三橫”的發展路徑后,逐漸駛入了發展新賽道。

  重新定位的天天快遞與蘇寧物流系統進行了全天候對接,并全面融入蘇寧物流體系,與其形成聚合體,助力市場、網點、客戶、快遞員實現效益最大化。也讓更多服務下沉到縣鎮。

  而本次618年中大促,蘇寧將好產品、好服務、好價格的“三好”下沉普惠更多的人。5000家蘇寧零售云店海納百川,讓好產品沉到鄉鎮;30365+46項服務承諾,超1000家縣級服務站,讓好服務沉到一線社區;30天貴就賠,讓好價格成為用戶的“定心丸”。

  蘇寧易購總裁侯恩龍表示,目前蘇寧的48小時安裝能力,縣鎮覆蓋100%;24小時安裝能力,縣域屬地化能力覆蓋86%;半日送裝服務,在618期間預計覆蓋800縣,好服務未來的覆蓋會越來越廣。

  拿天天快遞湖北當陽公司來說,未納入前,業務單一,服務效率并不算高,快遞員流失率一度也高;納入蘇寧物流體系后,業務增加,同時加盟了蘇寧零售云和蘇寧幫客,強化覆蓋農村市場的物流網絡布局,快遞員數量增加了4倍,快遞員月平均收入更是暴增到七八千,搖身一變成為縣鎮綜合服務平臺。這就是智慧零售賦能下,蘇寧物流與天天快遞所迸發的聚合效應。

  事實上,在蘇寧物流助推下,天天快遞正通過系列轉型變化,向外界釋放出新的活力。

  據悉,通過蘇寧物流學院的統一培訓、學習,2018年消費者對天天快遞有效申訴率處理滿意率提升至99.8%。

  此外,數據顯示,2018年天天快遞包裹的日常處理能力以及峰值處理能力較2017年提升了25%,全鏈路時效提升了20%,運力規模較2017年提升了30%,人效提升了20%。

  當然,智慧零售對快遞物流衍生的要求,除了在服務標準化程度體現較高外,在即時配送上也算比較“嚴苛”。

  配合蘇寧秒達服務,蘇寧物流集團執行總裁姚凱承諾今年天天快遞將重點打造30Min、24H、48H三類標準化時效配送產品,構筑產品驅動的網絡擴張和服務模式,相信天天快遞的轉型勢必能夠乘風破浪。

  從重建物流基礎設施建設,到整合全國網絡尤其是末端配送網絡,一步步整合推進,天天物流的轉型和升級可見一斑。

  在蘇寧物流加持下,天天快遞從以前各家快遞公司單一的“鏈狀”結構,到現在與零售企業相互融合形成的“網絡”組織,引領整個物流行業的運營模式發生變化。

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